Hola M Angeles,
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido la que esperaba .
Queremos explicarle que el envase del producto tiene una capacidad total de 12 ml, pero tal y como se indica en la ficha del producto, contiene 10 ml. Esta diferencia es intencionada: no podemos llenarlo completamente porque, al insertar el aplicador con la bolita metálica, el exceso de producto se saldría, comprometiendo la calidad y limpieza del envase.
Por otro lado, la dosis que sale al aplicarlo está pensada para que sea precisa y controlada, evitando desperdicio en una zona tan delicada como el contorno de ojos y labios. Aun así, entendemos sus dudas y vamos a contactarte por email para darle una atención más personalizada y asegurarnos de que queda satisfecha
Gracias por su confianza,
El equipo Natana
