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Las preguntas más frecuentes de nuestras NATANA LOVERS
Cosmética sin filtros
Depende de cada fórmula. En nuestros productos verás dos referencias en el envase:
PAO (tarrito abierto): indica cuántos meses puedes usar el producto una vez abierto. En NATANA, según el producto, el PAO puede ser de 6, 9 o 12 meses (lo verás indicado como “6M / 9M / 12M” en el envase).
Fecha de caducidad (si aplica): algunos cosméticos muestran una fecha concreta cuando su duración sin abrir es inferior a 24 meses; si no, se indica el PAO.
Actualmente no ofrecemos pago contra reembolso ni Bizum.
Sí puedes pagar en 3 plazos sin intereses seleccionando Scalapay como método de pago en el checkout (durante el proceso de compra)
En condiciones normales, los pedidos se entregan en 48–72 horas laborables en Península y Baleares (no se cuentan fines de semana ni festivos). En periodos de alta demanda como Black Friday u otras campañas, el plazo puede ampliarse ligeramente.
Como norma general, aplica los productos de la textura más ligera a la más densa (por ejemplo: loción/tónico → sérum → crema).
Un detalle importante: el contorno de ojos suele aplicarse primero, porque la piel de esa zona es mucho más fina y así evitamos que otros productos hagan “barrera” y dificulten su absorción.
Si quieres, escríbenos al WhatsApp que encontrarás en la web y te ayudamos a ordenar tu rutina según tus productos y tu tipo de piel.
Sí. Nuestro contorno está formulado para usarse en dos zonas: contorno de ojos y contorno de labios, incluida la zona del “código de barras”. Son áreas con piel especialmente fina y propensas a marcarse, por eso agradecen un cuidado específico.
Además, usado con constancia, ayuda a ralentizar la aparición de líneas y arrugas y a mejorar el aspecto de la zona con el tiempo.
La clave es convertirlo en un imprescindible de todos los días: no funciona bien a “temporadas” o días sueltos. Intégralo en tu rutina y úsalo de forma continua.
Cómo aplicarlo: masajea suave con el propio aplicador, y listo.
Sí. En NATANA formulamos productos veganos, es decir, sin ingredientes de origen animal ni derivados.
En general, sí: nuestros productos son aptos para embarazo y lactancia, excepto el Smart Brightening Serum, que contiene ácido tranexámico. Si buscas una alternativa al retinol durante esta etapa, en NATANA tienes el Sérum de Bakuchiol, pensado como opción para quienes no pueden o no quieren usar retinoides en embarazo/lactancia.
Sí. En NATANA formulamos para todo tipo de pieles, incluidas las pieles sensibles. De hecho, trabajamos con fórmulas orientadas a respetar y equilibrar la microbiota de la piel (clave cuando hay sensibilidad, rojeces o desequilibrios).
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